سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

تم التحديث في 27-3-2022

التعاريف والمصطلحات الرئيسية

للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه ، في كل مرة تتم الإشارة إلى أي من هذه الشروط ، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:

  • الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاصة بنا” ، فإنها تشير إلى HQstores المسؤولة عن
    المعلومات بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
  • العميل : يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام الخدمة لإدارة العلاقات معك
    المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
  • الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه للزيارة والاستخدام
    الخدمات.
  • الخدمة : تشير إلى الخدمة التي تقدمها HQstores كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذا النظام الأساسي.
  • الموقع الإلكتروني : موقع HQstores ، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: www.hqstores.com. • أنت : شخص أو كيان مسجل في HQstores لاستخدام الخدمات.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

شكرا للتسوق في HQstores. نحن نقدر حقيقة أنك تحب شراء الأشياء التي نبنيها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق ، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في HQstores. سنكون موجزين بقدر ما يسمح لنا . الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في HQstores ، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بـ HQstores.
إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته ، أو إذا لم تكن راضيًا عنه ، فعليك إصدار رد أموال وإرجاع العنصر الخاص بك.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ، فإن الطريقة الوحيدة هي اتباع الإرشادات التالية:

استرداد المال

نحن في HQstores نلتزم بخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة وفحصه بحثًا عن عيوبه وتعبئته بعناية فائقة. نقوم بذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.
للأسف ، هناك أوقات قد لا يكون لدينا فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون ، أو قد نواجه بعض المشكلات مع مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات ، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داع بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام) ، فسيتم رد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نجري فحصًا شاملاً للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نأخذ أقصى درجات الحذر أثناء تعبئة المنتج. في الوقت نفسه ، نضمن أن تكون التعبئة جيدة بحيث لا تتلف العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن HQstores ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعناصر أثناء الشحن أو النقل.
سنقوم بمراجعة منتجك المرتجع بمجرد استلامنا له وإذا كان يتبع الإرشادات المذكورة أعلاه ، فسنشرع في إصدار استرداد للمشتريات الخاصة بك. قد تستغرق معالجة استرداد أموالك بضعة أيام ولكن سيتم إخطارك عند استلام أموالك.

الشحن

HQstores ليست مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن. يجب على العميل دفع كل عملية شحن ، حتى لو كان العنصر يحتوي على شحن مجاني في المقام الأول ، يتعين على العميل دفع تكاليف الشحن في المقابل.

توفر المنتج والقيود

نظرًا لشعبية و / أو قيود العرض لبعض منتجاتنا ، قد تضطر HQstores إلى الحد من عدد المنتجات المتاحة للشراء. ثق بنا ، نحن نبنيها بأسرع ما يمكن. تحتفظ HQstores بالحق في تغيير الكميات المتاحة للشراء في أي وقت ، حتى بعد تقديم طلب. علاوة على ذلك ، قد تكون هناك مناسبات تؤكد فيها HQstores طلبك ولكنها تعلم لاحقًا أنه لا يمكنها توفير المنتج المطلوب. في حالة عدم تمكننا من توفير منتج قمت بطلبه ، ستقوم HQstores بإلغاء الطلب واسترداد سعر الشراء بالكامل.
موافقتك
باستخدام منصتنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك بذلك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
التغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا
يجب علينا تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذا المستند بحيث تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك ، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. بعد ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسوف تلتزم بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة ، يمكنك حذف حسابك.

اتصل بنا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن أي سلعة أو خدمة نقدمها ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.

  • عبر البريد الإلكتروني: highqualitystores@gmail.com
  • عبر رقم الهاتف: 01010804237